Die Engpasstheorie auch bekannt als Theory of Constraints (TOC) ist ein mächtiges Werkzeug zur Prozessoptimierung das in der Fertigung der Lieferkette dem Vertrieb und anderen Geschäftsbereichen zum Einsatz kommen kann.

Im Kern dreht sich alles darum den „Flaschenhals“ in einem System zu identifizieren denn dieser limitiert die Gesamtleistung.

Durch die gezielte Verbesserung des Engpasses lassen sich massive Effizienzsteigerungen erzielen.

Table of Contents

Die Engpasstheorie verstehen: Ein tiefgreifender Blick

Die Engpasstheorie wurde von Eliyahu M.

Goldratt entwickelt und ist eine Managementphilosophie die kontinuierliche Optimierung von Geschäftsprozessen in den Vordergrund stellt.

Goldratt sah die TOC als „Denkwerkzeug“ das komplizierte Probleme auf einfache und effiziente Weise löst.

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Die Grundidee der Engpasstheorie lässt sich leicht veranschaulichen: Stellen Sie sich eine Produktionslinie vor die aus mehreren Stationen besteht.

Jede Station hat ihre eigene Kapazität und verarbeitet bestimmte Aufgaben.

Wenn eine Station langsamer ist als alle anderen dann begrenzt diese Station die Gesamtproduktionsrate.

Diese Station ist der Engpass.

Engpässe identifizieren und beseitigen

Ein Engpass kann verschiedene Formen annehmen.

In der Produktion könnte es sich um eine bestimmte Maschine einen langsameren Arbeitsschritt oder einen Mangel an qualifizierten Arbeitskräften handeln.

Auch in anderen Bereichen wie Vertrieb Marketing oder Finanzwesen können Engpässe auftreten.

Engpässe in zwei Kategorien einteilen:

Physische Engpässe: Diese Engpässe betreffen konkrete Ressourcen z.B. eine Produktionsmaschine die nicht schnell genug arbeitet oder ein Lager das zu klein ist.
Nicht-physische Engpässe: Diese Engpässe sind eher abstrakter Natur und beziehen sich auf Prozesse Richtlinien oder Managementstrukturen z.B. unflexible Prozesse unzureichende Mitarbeitermotivation oder mangelnde Kommunikation.

Die Fünf Fokussierungsschritte der Engpasstheorie

Die Engpasstheorie bietet einen systematischen Ansatz zur Identifizierung und Optimierung von Engpässen.

Die fünf Fokussierungsschritte der TOC helfen interne physische Engpässe zu identifizieren und zu optimieren:

Identifizieren des Engpasses: Dieser Schritt besteht darin den Engpass im System zu finden. Es kann mehrere potenzielle Engpässe geben aber nur der der den grössten Einfluss auf den Gesamtdurchsatz hat ist der wahre Engpass.
Den Engpass auslasten: Der Engpass sollte so stark wie möglich ausgelastet werden um die maximale Produktion zu erzielen. Dies bedeutet dass der Engpass niemals stillstehen darf.
Unterstützen des Engpasses: Die anderen Prozesse im System sollten so organisiert werden dass der Engpass maximal unterstützt wird.
Den Engpass verbessern: Sobald der Engpass gefunden ist sollte man sich darauf konzentrieren seine Leistung zu verbessern.
Engpass wiederholen: Sobald ein Engpass optimiert wurde könnte ein neuer Engpass entstehen der dann im nächsten Schritt der Optimierung angegangen wird.

Die Denkwerkzeuge der Engpasstheorie

Die Denkwerkzeuge der Engpasstheorie sind Prozessoptimierungswerkzeuge die hauptsächlich für nicht-physische Engpässe eingesetzt werden.

Diese Werkzeuge lassen sich zum Beispiel im Vertrieb Marketing und Finanzen anwenden und können andererseits als Toolkit zur persönlichen Entwicklung herangezogen werden.

Die Denkwerkzeuge helfen bei folgenden Fragen:

Was sind die unerwünschten Wirkungen?: Dieser Schritt identifiziert die negativen Folgen des Engpasses.
Welche gewünschten Wirkungen werden angestrebt?: Dieser Schritt definiert die Ziele die erreicht werden sollen wenn der Engpass behoben ist.
Welche neuen Ideen oder „Injektionen“ können den Engpass beseitigen?: Hier werden kreative Lösungen und Ideen gesammelt die den Engpass lösen könnten.
Welche Anliegen oder Bedenken könnten durch die neuen Ideen entstehen?: Dieser Schritt berücksichtigt potenzielle negative Auswirkungen der neuen Ideen und Lösungen.
Welche Bedingungen müssen erfüllt sein damit die neuen Ideen funktionieren?: Dieser Schritt identifiziert die Voraussetzungen die erfüllt sein müssen um die neuen Ideen erfolgreich umzusetzen.
Welche Strategien und Taktiken müssen implementiert werden um die gewünschten Wirkungen zu erreichen?: Dieser Schritt erstellt einen detaillierten Aktionsplan der die Umsetzung der neuen Ideen und die Überwachung des Fortschritts beinhaltet.

Der Einsatz der Denkwerkzeuge: Schritt für Schritt

Die Denkwerkzeuge der Engpasstheorie werden in Gruppen eingesetzt um eine objektive und umfassende Analyse zu ermöglichen.

Die einzelnen Schritte der Analyse lassen sich mit Baumdiagrammen visualisieren:

Gegenwartsbaum: Dieser Baum zeigt die Ursache-Wirkungs-Beziehungen der unerwünschten Wirkungen auf und hilft das Kernproblem zu identifizieren.
Zukunftsbaum: Dieser Baum zeigt den idealen Zustand der Prozesse. Er baut auf dem Gegenwartsbaum auf und fügt neue Ideen („Injektionen“) hinzu die zu besseren Ergebnissen führen sollen (erwünschten Wirkungen).
Negativen Zweige: Diese Zweige visualisieren mögliche Bedenken und Probleme die durch die Umsetzung der neuen Ideen entstehen könnten.
Wolke: Dieses Diagramm hilft Konflikte zu beheben die durch Veränderungen entstehen könnten. Es stellt die Logik dahinter dar und zeigt auf wie die verschiedenen Anforderungen in Beziehung zueinander stehen.
Strategie- und Taktik-Baum: Dieser Baum zeigt alle kleineren Ziele auf die erreicht werden müssen bevor das grössere Ziel erreicht werden kann. Er enthält einen detaillierten Aktionsplan und Metriken mit denen der Fortschritt gemessen werden kann.

Die Engpasstheorie und ERP-Systeme: Ein kraftvolles Duo

Die Engpasstheorie und ein Enterprise Resource Planning (ERP)-System können sich gegenseitig ergänzen und die Effizienz Ihres Unternehmens noch weiter steigern.

Die Vorteile der Kombination von Engpasstheorie und ERP:

Engpässe einfacher identifizieren: Ein ERP-System liefert Ihnen wertvolle Daten über die Performance Ihrer Ressourcen. Diese Daten können Ihnen helfen Engpässe schneller und präziser zu identifizieren.
Engpässe effektiv beheben: Die Echtzeitdatensammlung eines ERP-Systems ermöglicht es Ihnen die Auswirkungen der Optimierung des Engpasses genau zu verfolgen.
Gesamtüberblick über Ihr Geschäft: Ein ERP-System bietet einen umfassenden Überblick über Ihr Unternehmen was Ihnen hilft Engpässe frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
Verbesserte Kommunikation und Agilität: Ein ERP-System kann Ihnen helfen die Kommunikation innerhalb Ihres Unternehmens zu verbessern Prozesse zu standardisieren und die Reaktionsfähigkeit Ihres Unternehmens auf Veränderungen zu steigern.

Fazit: Die Engpasstheorie – Ein mächtiges Werkzeug für kontinuierliche Verbesserung

Die Engpasstheorie ist ein wertvolles Werkzeug um die Effizienz und Produktivität Ihres Unternehmens zu steigern.